9月27日至29日，2025年太原能源低碳发展论坛与山西（太原）能源产业博览会在山西潇河国际会议、会展中心举行。活动吸引了来自32个国家的249名国内外嘉宾参会，500余家能源领域的领军企业、商协会、高校及科研院所参展，展览面积达5万平方米。山西建投园区建发集团会议会展中心及酒店群运营团队凭借专业的保障体系与精细化的服务，为两大盛会的顺利举行提供了坚实支撑，再次展现了山西建投保障高规格活动的能力。
精心组织 筑牢保障根基
接到活动任务后，园区建发集团领导高度重视，构建了“高层设计—中层执行—基层落实”的三级管理体系。
在高层设计层面，由董事长亲自牵头组建工作专班，制定服务保障工作总体方案，建立日调度机制，统筹协调重大事项；在中层执行层面，整合会议中心、酒店群等资源，细化接待方案，实时监控场地准备、设备调试等关键环节；在基层落实层面，组建现场巡查小组，24小时驻守主会场和酒店区域，优化嘉宾动线，完善应急预案，确保问题即时响应、当日解决。
三级管理体系环环相扣，形成了“决策—执行—反馈”的完整闭环，实现了从战略部署到战术落地的全流程管控，为活动的成功举办提供了强有力的组织保障和制度支撑。
精细服务 彰显专业水准
本届论坛议程密集多元，会议中心共承担12场正式会见、3场非正式会见、3场专题分论坛、1场工作餐叙、1场开幕式暨高级别会议、1场文艺演出及2场配套茶歇。
针对“会议+宴会+茶歇+演出”的多场景快速转换需求，会议中心团队制定了“时段—区域—人员”三维调度表，将每个时段的任务精确分解到具体区域和责任人，确保各项工作无缝衔接。在实际执行中，保洁团队与技术团队密切配合，在每场会议结束后30分钟内就能完成包括座椅归位、资料更新、设备复检等在内的全套复位工作。
创新运营 提升服务能级
本届博览会园区建发集团突破以往运营模式，由所属山西建投智奥国际会展有限公司全面承担运营工作，实现了从“传统场馆运营方”到“综合性展览公司”的角色升级。这一转变不仅体现在服务范围的扩大，更体现在服务理念的革新，涵盖展览展示、展会活动、大会服务、招商招展、展区搭建、氛围营造、宣传推广及大会保障等全产业链服务环节，为展会提供了全方位的专业支持。
在展区搭建方面，团队根据参展企业的展示主题与展品特性，量身定制展位设计方案，既突出能源技术和产品的专业特色，又兼顾观众流动的舒适体验。招商招展环节，团队深入理解能博会的定位与使命，精准对接能源产业链各环节的优质企业，严格把控参展标准，最终汇聚了多家行业领军者，为展会的专业性与代表性奠定了坚实基础。
在展区服务与现场管理方面，团队创新构建了1个指挥中心统筹协调、多个服务小组分区负责、N个服务点位即时响应的立体化服务网络，从会展中心入口的温馨指引，到展区通道的专业讲解；从参会人员的便捷登记，到突发需求的快速响应，每一个环节都彰显着服务的温度与专业。同时，通过巡检、保洁、应急处理等闭环机制的建立，确保了博览会期间各项工作的顺畅运转。
氛围营造与宣传推广则体现了团队的创意与执行力。通过场馆内外视觉系统的统一规划，电子屏与展板的有机结合，让“绿色低碳转型发展”的主题深入人心。
配套酒店群管理团队提前数月开展专项培训，对服务人员的仪容仪表、接待礼仪、应急处理等方面进行了系统培训。在硬件准备方面，酒店对所有客房进行了地毯式检查，更换老旧设备，并对所有公共区域实施了专业级的深度清洁和消杀处理。在细节服务上，酒店为每位参会嘉宾准备了贴心的“应急包”，内含备用领带、移动电源、眼镜布、消毒湿巾、医用口罩等常备物品，充分体现了人性化服务理念。
此外，在会场布置、餐饮服务、活动安排等环节，巧妙融入山西特色文化元素，让中外嘉宾在参会之余，感受三晋大地的独特魅力。
盛会已落幕，征途启新篇。山西潇河国际会议会展中心及配套酒店群将持续优化服务体系、提升运营效能，为山西会展经济发展与能源产业交流提供更加坚实的平台支撑。
